Términos y condiciones de uso

1. Identificación del prestador

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilitan los siguientes datos del titular del sitio:

Contacto: legal@tailabs.es para cuestiones legales y contractuales; privacidad@tailabs.es para protección de datos.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones generales regulan el acceso, la navegación y el uso de TaiLabs, así como los derechos y obligaciones de quienes lo utilizan. Tienen la consideración de condiciones generales de la contratación a los efectos de la Ley 7/1998.

El acceso al sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estas condiciones en la versión publicada en cada momento. Al crear una cuenta declaras haberlas leído, entendido y aceptado. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, abstente de utilizar el servicio.

3. En qué consiste el servicio

TaiLabs es una plataforma de preparación de oposiciones del cuerpo de informática. Permite practicar exámenes oficiales y preguntas organizadas por bloque temático, en distintos modos de estudio, corrige automáticamente los intentos y ofrece estadísticas de progreso, además de un asistente de inteligencia artificial que explica las preguntas y una integración opcional con Discord.

4. Registro, edad y cuenta

Parte del contenido es de acceso libre. Para practicar exámenes y guardar el progreso es necesario crear una cuenta, mediante correo electrónico y contraseña o a través de Discord.

Edad mínima

Debes tener catorce años o más para registrarte, de acuerdo con el artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores. Las cuentas que incumplan este requisito serán eliminadas.

Veracidad y custodia

• Los datos que facilites deben ser veraces, exactos y actuales, y debes mantenerlos actualizados.
• Eres responsable de custodiar tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. No la compartas.
• La cuenta es personal e intransferible. No puedes cederla, venderla ni permitir que la usen terceros.
• Si detectas un uso no autorizado, comunícanoslo de inmediato en legal@tailabs.es.
• No está permitido crear varias cuentas para eludir los límites del plan gratuito. Aplicamos medidas técnicas para detectarlo.

5. Planes y precio

En la fecha de la última actualización de este documento, TaiLabs se presta de forma gratuita. No existe pasarela de pago ni cobro alguno a los usuarios. El plan «Pro», cuando se activa, se concede manualmente y sin contraprestación económica.

El plan gratuito puede estar sujeto a límites de uso —número de preguntas o de consultas al asistente de IA por día—, que se muestran en la aplicación y pueden ajustarse para preservar la sostenibilidad del servicio.

Si en el futuro se introducen planes de pago

Se comunicará con antelación suficiente y nunca afectará retroactivamente a lo ya disfrutado. En tal caso serán de aplicación las siguientes reglas, en beneficio de los usuarios consumidores:

• Los precios se mostrarán con los impuestos incluidos antes de completar la contratación, junto con la duración y la forma de renovación.
• Derecho de desistimiento: como consumidor dispondrás de catorce días naturales para desistir del contrato sin justificación ni penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
• Al tratarse de contenido digital no prestado en soporte material, el derecho de desistimiento se pierde si solicitas expresamente el inicio inmediato de la prestación y reconoces esa pérdida, según el artículo 103.m) del TRLGDCU. Ese reconocimiento se recabará de forma expresa y separada, nunca mediante casillas premarcadas.
• La cancelación de una suscripción será tan sencilla como su contratación y podrá realizarse desde la propia cuenta.

6. Normas de uso

Te comprometes a usar TaiLabs conforme a la ley, a la buena fe y a estas condiciones. En particular, no está permitido:

• Extraer, copiar o reutilizar de forma sistemática el contenido de la plataforma, ni mediante scraping, robots, arañas u otros medios automatizados no autorizados.
• Reproducir, distribuir o comunicar públicamente el material de estudio con fines comerciales o para crear un servicio competidor.
• Compartir credenciales, crear cuentas múltiples o falsear tu identidad.
• Introducir contenido ilícito, ofensivo, difamatorio o que vulnere derechos de terceros, incluida la imagen de perfil.
• Realizar acciones que dañen, sobrecarguen o inutilicen el servicio, o que intenten acceder a áreas restringidas, a cuentas ajenas o al código fuente sin autorización.
• Introducir programas maliciosos, ni eludir las medidas técnicas de seguridad o los límites de uso.
• Utilizar el asistente de inteligencia artificial con fines ajenos al estudio, o para generar contenido ilícito o dañino.

7. Propiedad intelectual e industrial

El código fuente, el diseño, la marca TaiLabs, sus logotipos, la estructura de navegación, los textos del blog y las explicaciones propias son titularidad del prestador o cuenta con licencia para su uso, y están protegidos por el Real Decreto Legislativo 1/1996 (Ley de Propiedad Intelectual) y por la normativa de marcas.

Exámenes oficiales

Los enunciados de los exámenes proceden de procesos selectivos convocados por Administraciones públicas y publicados por ellas. El artículo 13 de la Ley de Propiedad Intelectual excluye de la protección los actos y acuerdos de los organismos públicos, por lo que se reproducen con finalidad informativa y educativa, citando la convocatoria de origen. Si eres titular de derechos sobre algún contenido y consideras que se ha publicado indebidamente, escríbenos a legal@tailabs.es y lo retiraremos mientras lo revisamos.

Licencia de uso

Se te concede una licencia personal, gratuita, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder al contenido y usarlo con fines exclusivamente privados de estudio. No se cede ningún otro derecho de explotación.

Contenido que tú aportas

Conservas la titularidad de lo que subas, como tu imagen de perfil. Nos concedes únicamente la licencia necesaria para alojarlo y mostrarlo dentro del servicio, licencia que cesa cuando lo eliminas o das de baja tu cuenta.

8. Contenidos generados por inteligencia artificial

El asistente de TaiLabs genera explicaciones mediante modelos de lenguaje. Debes tener presente que:

• Las respuestas pueden contener errores, imprecisiones o información desactualizada, especialmente en materia normativa.
• No constituyen asesoramiento jurídico, técnico ni profesional de ningún tipo, y no sustituyen al temario oficial ni a las fuentes normativas.
• Debes contrastar siempre la información relevante con las fuentes oficiales antes de darla por buena.
• El uso del asistente puede estar limitado por número de consultas diarias según tu plan.

El prestador no responde de las decisiones que adoptes basándote únicamente en las respuestas del asistente.

9. Disponibilidad del servicio

Procuramos que TaiLabs esté disponible de forma continuada, pero no garantizamos su disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede suspenderse temporalmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control, como incidencias de los proveedores de alojamiento o de conectividad.

Nos reservamos el derecho a modificar, ampliar o suprimir funciones, contenidos o límites de uso. Cuando un cambio afecte de forma sustancial y desfavorable a las funciones esenciales, lo anunciaremos con antelación razonable.

10. Baja, suspensión y cancelación

Baja voluntaria

Puedes dejar de usar el servicio cuando quieras y solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta escribiendo a privacidad@tailabs.es desde la dirección asociada a la cuenta. La baja conlleva el borrado de tu perfil, tus intentos, tus respuestas y tus estadísticas, sin posibilidad de recuperarlos.

Suspensión por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu cuenta, previo aviso siempre que sea posible, si incumples de forma grave o reiterada estas condiciones, en particular las normas de uso del apartado 6, o si tu conducta pone en riesgo la seguridad del servicio o los derechos de otras personas.

La decisión te será comunicada con expresión de su motivo y podrás alegar lo que estimes oportuno respondiendo a esa comunicación. La suspensión no te priva de tus derechos en materia de protección de datos, que puedes seguir ejerciendo.

Cese del servicio

Si decidiéramos cesar definitivamente la prestación de TaiLabs, lo anunciaremos con una antelación mínima de treinta días para que puedas descargar tus datos ejerciendo tu derecho a la portabilidad.

11. Garantías y responsabilidad

Ponemos una diligencia razonable en que el material de estudio sea correcto y esté actualizado, pero el contenido puede contener errores o quedar desfasado por cambios normativos o de las convocatorias. Su uso es responsabilidad del usuario, y siempre debe contrastarse con las fuentes oficiales.

El prestador no responde de los daños derivados de un uso indebido del servicio por el usuario, del incumplimiento de estas condiciones, de la falta de custodia de las credenciales, ni de las interrupciones o fallos imputables a terceros o a causas de fuerza mayor.

12. Servicios y enlaces de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros y se apoya en servicios externos, como Discord para el acceso y la comunidad, o Anthropic para el asistente de IA. No controlamos esos servicios ni respondemos de sus contenidos, su disponibilidad o sus políticas.

Su uso se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, que te corresponde revisar. La existencia de un enlace no implica recomendación ni vínculo alguno con su titular.

13. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones y detalla qué datos tratamos, con qué base legal, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición.

14. Modificación de las condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o del propio servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la aplicación, con una antelación mínima de quince días naturales. Si no estás de acuerdo, podrás darte de baja antes de que surtan efecto; el uso del servicio con posterioridad supone su aceptación.

15. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor del país de residencia habitual del usuario dentro de la Unión Europea, que resultan igualmente aplicables.

Si eres consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme al artículo 90.2 del TRLGDCU y al Reglamento (UE) 1215/2012. Ninguna cláusula de este documento puede privarte de ese fuero.

Si no eres consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del prestador, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Antes de acudir a la vía judicial te agradeceremos que nos plantees el problema en legal@tailabs.es: intentaremos resolverlo de buena fe. Como consumidor puedes además dirigirte a las oficinas municipales de información al consumidor y a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma, y recurrir a los sistemas arbitrales de consumo en los términos previstos legalmente.

Nulidad parcial

Si alguna cláusula fuese declarada nula o inaplicable, se tendrá por no puesta y no afectará a la validez del resto, que seguirá siendo vinculante entre las partes.