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Heurísticas Jakob Nielsen

Bloque 3 26/03/2026 · Potro

Heurísticas Jakob Nielsen

Heurística Concepto Clave Ejemplo / Aplicación
1 Visibilidad del estado Feedback constante. Una barra de progreso al subir un archivo.
2 Relación Sistema - Mundo Real Lenguaje del usuario. Usar un icono de "Papelera" para eliminar, no "Borrar registro BD".
3 Control y Libertad Salidas de emergencia. El botón "Deshacer" (Ctrl+Z) tras borrar un párrafo.
4 Consistencia y Estándares Seguir convenciones. Que el logo de la web siempre lleve al "Inicio".
5 Prevención de Errores Evitar el fallo. Desactivar el botón "Enviar" hasta que el formulario esté lleno.
6 Reconocer vs. Recordar Carga de memoria mínima. Mostrar los últimos artículos vistos en una tienda online.
7 Flexibilidad y Eficiencia Atajos (Aceleradores). Comandos de teclado para expertos que el novato no necesita ver.
8 Estética y Minimalismo Menos es más. No saturar la pantalla con banners que distraen del botón principal.
9 Recuperación de Errores Diagnóstico y solución. "Contraseña incorrecta: debe tener al menos 8 caracteres" (en rojo).
10 Ayuda y Documentación Soporte centrado en tareas. Una sección de "Preguntas Frecuentes" con buscador integrado.